En MiTallerPro la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Este Aviso explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cómo puede ejercer sus derechos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1 Responsable del tratamiento
Jesús Maldonado, quien opera bajo la marca comercial NextCodex y presta el servicio MiTallerPro, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2 Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. Según el tipo de usuario, estos pueden ser:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, nombre comercial del taller. |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, domicilio del establecimiento. |
| Autenticación | Usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible). |
| Técnicos | Dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo y navegador. |
| Operativos | Información que usted registra en la plataforma para operar su negocio. |
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos se realizan por medios externos y, en su caso, a través de procesadores de pago que operan bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
3 Datos personales sensibles
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.
4 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Prestar, mantener y mejorar las funciones de la plataforma.
- Validar la vigencia de su licencia y gestionar activaciones y renovaciones.
- Brindar soporte técnico y atender sus solicitudes.
- Emitir comprobantes y llevar el control administrativo de la relación comercial.
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos del sistema.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Informarle sobre nuevas funciones, actualizaciones y mejoras del servicio.
- Enviarle promociones, descuentos o información sobre el programa de referidos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos internos.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@mitallerpro.com. Su negativa no será motivo para negarle el servicio contratado.
5 Datos de terceros registrados por el usuario
La plataforma permite a nuestros clientes registrar información de sus propios clientes finales (nombre, teléfono, equipos en reparación, entre otros). Respecto de dicha información:
- El responsable del tratamiento es el taller que la registra.
- MiTallerPro actúa únicamente como encargado, tratando esos datos por cuenta y bajo instrucciones del taller.
- No utilizamos dicha información para finalidades propias, ni la comercializamos.
- Es obligación del taller informar a sus clientes y contar con su consentimiento cuando la ley lo requiera.
6 Transferencias de datos
No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales.
Únicamente compartimos información con proveedores que resultan necesarios para la operación del servicio, tales como el proveedor de alojamiento en la nube y, en su caso, procesadores de pago y servicios de mensajería. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Podremos revelar datos personales cuando exista un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente, en los términos que la ley establezca.
7 Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador con fines estrictamente funcionales: mantener su sesión iniciada, recordar preferencias de visualización como el tema claro u oscuro, y proteger la seguridad de la cuenta.
Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones de la plataforma podrían dejar de operar correctamente.
8 Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Procedimiento
- Envíe su solicitud al correo privacidad@mitallerpro.com.
- Indique su nombre completo, correo con el que se registró y el derecho que desea ejercer.
- Acompañe copia de una identificación oficial que acredite su identidad.
- Describa de forma clara los datos respecto de los que solicita ejercer su derecho.
Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
9 Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento señalado para los derechos ARCO.
Es importante considerar que, en ciertos casos, la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio, o que debamos conservar determinada información para cumplir obligaciones legales.
10 Limitación del uso y divulgación
Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede solicitarlo por correo electrónico o utilizar la opción de baja incluida en dichos mensajes. Esto no afecta las comunicaciones operativas indispensables, como avisos de vencimiento de licencia o notificaciones de seguridad.
11 Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, entre las que se encuentran:
- Cifrado de la comunicación mediante certificado SSL.
- Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de cifrado irreversible.
- Aislamiento lógico de la información entre cuentas de distintos clientes.
- Control de accesos por roles y permisos.
- Registro de accesos y bloqueo automático ante intentos fallidos.
- Respaldos periódicos de la información.
No obstante lo anterior, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar de manera absoluta la seguridad frente a eventos ajenos a nuestro control.
12 Conservación de la información
Conservamos sus datos personales durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o para la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando su licencia vence, su información se conserva para permitirle reactivar el servicio sin pérdida de datos. Si desea la eliminación definitiva de su cuenta, puede solicitarlo conforme al procedimiento de derechos ARCO.
13 Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias del servicio o de cambios en nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.
14 Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.